↩️ Zwroty
↩️ Zwroty
W e‑sklepstach masz możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od odebrania towaru — bez podawania przyczyny.
Jak zgłosić zwrot
– Mailowo: poczta@e-sklepstach.pl – Listownie: SKLEP MEBLOWY "STACH", ul. Szewska 5a, 34‑120 Andrychów – Przez formularz odstąpienia na stronie – Przez przycisk „Odstąp od umowy tutaj”
Odesłanie i zwrot środków
– Na odesłanie towaru masz 14 dni – Koszt odesłania ponosi klient – Zwrot środków następuje do 14 dni – Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dowodu nadania – Zwracamy koszt dostawy do wysokości najtańszej opcji
Towar można sprawdzić jak w sklepie — za zmniejszenie wartości odpowiada klient.
🛠️ Reklamacje
Jeśli towar ma wadę lub nie jest zgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Co podać w zgłoszeniu
– Imię i nazwisko lub numer zamówienia – Opis wady – Zdjęcia uszkodzenia – Datę zauważenia problemu
Reklamacje wysyłaj na: poczta@e-sklepstach.pl
Co przysługuje klientowi
– Naprawa – Wymiana – Obniżenie ceny – Odstąpienie od umowy (gdy wada jest istotna)
Sprzedawca:
– Odpowiada za wady ujawnione do 2 lat – Naprawia lub wymienia towar w rozsądnym czasie – Pokrywa koszty transportu i naprawy – Odbiera towar na własny koszt – Zwraca środki do 14 dni (przy obniżeniu ceny lub odstąpieniu)
📦 Uszkodzenia w transporcie
W przypadku uszkodzenia przy odbiorze:
– Zgłoś to od razu – Wykonaj zdjęcia – Jeśli to możliwe — spisz protokół szkody z kurierem
📞 Kontakt
poczta@e-sklepstach.pl SKLEP MEBLOWY "STACH", ul. Szewska 5a, 34‑120 Andrychów