↩️ Zwroty
↩️ Zwroty
W e‑sklepstach masz możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od odebrania towaru — bez podawania przyczyny.
Jak zgłosić zwrot
– Mailowo: poczta@e-sklepstach.pl
– Listownie: SKLEP MEBLOWY "STACH", ul. Szewska 5a, 34‑120 Andrychów
– Przez formularz odstąpienia na stronie
– Przez przycisk „Odstąp od umowy tutaj” i złóż wniosek o anulowanie zamówienia.
Odesłanie i zwrot środków
– Na odesłanie towaru masz 14 dni
– Koszt odesłania ponosi klient
– Zwrot środków następuje do 14 dni
– Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dowodu nadania
– Zwracamy koszt dostawy do wysokości najtańszej opcji
Towar można sprawdzić jak w sklepie — za zmniejszenie wartości odpowiada klient.
🛠️ Reklamacje
Jeśli towar ma wadę lub nie jest zgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Co podać w zgłoszeniu
– Imię i nazwisko lub numer zamówienia
– Opis wady
– Zdjęcia uszkodzenia
– Datę zauważenia problemu
Reklamacje wysyłaj na: poczta@e-sklepstach.pl
Co przysługuje klientowi
– Naprawa
– Wymiana
– Obniżenie ceny
– Odstąpienie od umowy (gdy wada jest istotna)
Sprzedawca:
– Odpowiada za wady ujawnione do 2 lat
– Naprawia lub wymienia towar w rozsądnym czasie
– Pokrywa koszty transportu i naprawy
– Odbiera towar na własny koszt
– Zwraca środki do 14 dni (przy obniżeniu ceny lub odstąpieniu)
📦 Uszkodzenia w transporcie
W przypadku uszkodzenia przy odbiorze:
– Zgłoś to od razu
– Wykonaj zdjęcia
– Jeśli to możliwe – spisz protokół szkody z kurierem
📞 Kontakt
poczta@e-sklepstach.pl
tel. +48 33 8751437
SKLEP MEBLOWY "STACH"
ul. Szewska 5a, 34‑120 Andrychów